Envíos y devoluciones
Envío de paquetes
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, a través del transportista seleccionado a la hora de realizar la compra. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Devoluciones
En Comcylshop, tu satisfacción es nuestra prioridad. Nuestra política de devoluciones está diseñada para garantizar una experiencia de compra sin preocupaciones y brindarte total tranquilidad al adquirir nuestros productos. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:
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Plazo para realizar devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del producto. Si por alguna razón necesitas devolver un artículo, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso.
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Condiciones del producto: Los productos devueltos deben encontrarse en perfectas condiciones y en su embalaje original, sin signos de uso o daños. Te recomendamos conservar todos los accesorios, manuales y documentos incluidos en el paquete original.
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Proceso de devolución: Para solicitar una devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales de contacto. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias.
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Revisión y reembolso: Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo procederá a realizar una revisión exhaustiva. Si todo se encuentra en orden, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado para la compra. Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria y el método de pago utilizado.
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Devoluciones por defectos o daños: Si el producto que recibiste presenta algún defecto de fabricación o daño durante el transporte, te pedimos que nos lo notifiques lo antes posible. En estos casos, realizaremos la devolución o reemplazo del artículo sin costo adicional para ti.
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Excepciones: Algunos productos pueden tener restricciones adicionales para devoluciones debido a su naturaleza o características particulares. En tales casos, se indicará claramente en la descripción del producto.
Queremos asegurarnos de que tengas una experiencia de compra satisfactoria en Comcylshop. Nuestra política de devoluciones busca brindarte la confianza y la seguridad necesarias para realizar tus compras con tranquilidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestro proceso de devoluciones, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo momento. ¡Gracias por elegirnos como tu tienda online de confianza!